Garantie du produit

WKdog fournit des services complets de conseil et d'assistance après-vente aux clients. Vous pouvez les contacter par email à service@wkdog.com. WKdog offre une garantie de deux ans sur ses produits et fournit des réparations gratuites pendant la période de garantie. Il vous suffit d'expédier l'appareil à l'adresse indiquée et de payer les frais d'expédition correspondants. WKdog sera responsable de la réparation et du retour gratuits de l'appareil. Si la période de garantie est expirée, le coût de la réparation sera déduit de votre compte.

WKdog s'engage solennellement auprès de l'acheteur initial à ce que, pendant la période de garantie indiquée ci-dessus, et sous réserve d'une utilisation normale des produits WKdog, ceux-ci soient exempts de défauts de matériaux et de fabrication. Il est toutefois précisé que GMK ne garantit pas que le fonctionnement du produit sera ininterrompu ou exempt d'erreurs. WKdog décline toute responsabilité en cas de dommages causés par le non-respect des instructions d'utilisation. Recours
Si un défaut matériel est découvert sur le produit et que WKdog reçoit une réclamation valide pendant la période de garantie limitée, WKdog pourra, à sa discrétion et dans la mesure permise par la loi, soit :
Réparer gratuitement la pièce concernée du produit en utilisant une pièce de rechange neuve ou reconditionnée ;
Remplacer le produit par un produit neuf ou reconditionné.
Comment bénéficier du service de garantie ?
Pour demander un service de garantie, vous devez soumettre une demande à WKdog pendant la période de garantie limitée à compter de la date de réception du produit. Pour ce faire, contactez l'équipe service de WKdog à l'adresse service@wkdog.com. Pour bénéficier du service de garantie, vous devez expédier le produit dans son emballage d'origine ou dans un emballage offrant un degré de protection équivalent à l'adresse indiquée par WKdog. Conformément à la loi applicable, WKdog peut exiger des clients qu'ils fournissent une preuve d'achat et se conforment aux exigences d'enregistrement applicables avant de bénéficier du service de garantie. De plus, vous êtes responsable de la sauvegarde de toutes les données, logiciels ou autres éléments stockés ou enregistrés sur le produit. Étant donné que ces données, logiciels ou autres éléments peuvent être perdus ou reformatés pendant le processus de réparation, WKdog décline toute responsabilité en cas de dommages ou de pertes.

Nous contacter
Pour toute demande d'assistance, veuillez contacter service@wkdog.com par e-mail.

Exclusions et limitations
Cette garantie limitée s'applique uniquement aux produits fabriqués par ou spécifiquement pour WKdog, identifiables par la marque, le nom commercial ou le logo « WKdog », et doivent être achetés auprès d'un revendeur agréé WKdog. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux cas suivants :

• Dommages causés par des catastrophes naturelles telles que la foudre, les tornades, etc.
• Dommages causés par une négligence, une erreur humaine ou un démontage et une tentative de réparation de l'appareil sans contacter notre centre d'assistance ;
• Dommages causés par une utilisation commerciale du produit ;
• Dommages causés par la modification d'une pièce du produit ;
• Dommages causés par l'utilisation de produits autres que WKdog ;
• Dommages causés par un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une inondation, un incendie, un tremblement de terre ou toute autre cause externe ;
• Dommages causés par l'utilisation du produit en dehors de l'usage autorisé ou prévu par WKdog, ou par l'utilisation d'une tension ou d'une alimentation électrique incorrecte ;

Dommages causés par l'entretien (y compris les mises à niveau et les extensions) effectué par du personnel autre que WKdog.

De plus, la récupération et la réinstallation de logiciels et de données utilisateur ne sont pas couvertes par cette garantie limitée. Les revendeurs, agents ou employés de WKdog ne sont pas autorisés à modifier, prolonger ou compléter cette garantie limitée. Si une disposition de cette garantie est jugée illégale ou inapplicable, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions ne seront pas affectées.
Garanties implicites
Sauf dans la mesure où la loi applicable l'interdit, la durée de toutes les garanties implicites (y compris les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier) est limitée à la durée de la présente garantie limitée. Veuillez noter que certaines juridictions n'autorisent pas les limitations de durée des garanties implicites ; les limitations ci-dessus peuvent donc ne pas vous concerner.